Na KeepCloud.io, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços e acessa nosso site.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais e não pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços. As categorias incluem:
1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você
- Nome completo
- E-mail
- Telefone
- Dados de pagamento e faturamento
- Empresa e cargo
- Informações de suporte ou contato
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias similares (ver seção 5)
- Identificadores de dispositivos
1.3 Informações de Terceiros
- Dados obtidos via integrações com serviços de terceiros (ex.: provedores de identidade, integrações de API, marketplaces)
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e operar nossos serviços de computação em nuvem e armazenamento
- Melhorar a experiência do usuário
- Processar pagamentos e emitir notas fiscais
- Responder a solicitações de suporte
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Enviar comunicações de marketing, newsletters e informações sobre novos produtos (com seu consentimento)
- Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança da plataforma
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Somente compartilhamos informações pessoais nas seguintes situações:
- Fornecedores e parceiros de tecnologia: empresas que prestam serviços para a operação da KeepCloud.io (ex.: serviços de hospedagem, pagamentos, suporte técnico, CRM, analytics).
- Autoridades legais: mediante requisição judicial ou obrigação legal.
- Transferência de negócios: em caso de fusão, aquisição, ou venda de ativos.
Sempre que possível, exigimos contratualmente que os terceiros protejam seus dados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil) e GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia), quando aplicável.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso e autenticação robusta
- Monitoramento contínuo de vulnerabilidades
- Treinamento de equipe e políticas internas de privacidade
- Data centers certificados e compliance com normas internacionais
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias para:
- Lembrar suas preferências de navegação
- Medir o desempenho do site
- Personalizar conteúdo e anúncios (mediante consentimento)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou em nosso painel de gestão de consentimento.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD e outras legislações aplicáveis, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
- Revogar consentimentos previamente concedidos
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@keepcloud.io
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e contratuais.
8. Transferência Internacional de Dados
Se houver transferência de dados pessoais para fora do Brasil, garantiremos que sejam adotadas medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão, certificações de conformidade e acordos internacionais.
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de nossos serviços. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos você pelos meios adequados.
Última atualização: 11 de junho de 2025
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
KeepCloud.io
E-mail: privacidade@keepcloud.io
Endereço: [inserir endereço físico]
